پژوهشنامه رسانه بین الملل

پژوهشنامه رسانه بین الملل

راهبردها و تکنیک‌های اعتمادسازی درتلویزیون بی‌بی‌سی فارسی: مطالعه بخش خبری 60 دقیقه

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار گروه علوم سیاسی و مطالعات انقلاب اسلامی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران
2 کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، گروه ارتباطات و رسانه، دانشگاه صداوسیما، تهران، ایران
3 دانشجوی دکترای مدیریت رسانه، گروه مدیریت رسانه، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
گرانیگاه رسانه برای ادراک‌سازی  و تصویرسازی موفق، کسب اعتماد مخاطب درباره مطالب و پیام‌های رسانه‌ای آن است. پژوهش حاضر می‌کوشد تا مشخص کند خبر 60 دقیقه بی‌بی‌سی فارسی به‌عنوان اصلی‌ترین بخش خبری این شبکه از چه راهبردها و تکنیک‌هایی برای اعتمادسازی استفاده کرده است. این پژوهش با روش تحلیل محتوای کیفی و با استفاده از نظریه‌های انگاره‌سازی‌ خبری و متقاعدسازی به‌عنوان راهنما انجام ‌شده است. حجم نمونه برنامه 60 دقیقه، دو ماه آبان و آذر سال 1397 بوده است. یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که برنامه 60 دقیقه از راهبردهای اثبات اشراف خبری در فضای رسانه‌ای، مرجعیت‌سازی اخبار، توسعه سبد مخاطبان و ارتقاء کیفیت ارتباط، تثبیت وجه تخصصی، توسعه ارزش‌های خبری، تثبیت وجهه حق‌جو و منصف در برنامه و قرار گرفتن در موضع رسانه افکار عمومی استفاده کرده است. بر اساس نظریه متقاعدسازی، برنامه 60 دقیقه در راستای مرجعیت‌سازی خبری با نگاه خاص به اعتبار منبع و وجه تخصص‌گری، کارشناسان و مهمانانش از مرحله روزنامه‌نگاری عینی عبور کرده و تلاش می‌کند سبک خود را در روزنامه‌نگاری تحقیقی نیز بازتولید کند. همچنین بر اساس نظریه انگاره‌سازی شبکه بی‌بی‌سی فارسی تلاش می‌کند خود را رسانه‌ای پیگیر و دیده‌بان افکار عمومی برساخت ‌کند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

BBC Persian TV's Trust-Building Strategies and Techniques: A Case Study on the 60-Minutes News Program

نویسندگان English

Parviz Amini 1
mahmoud beheshti 2
seyyedmohamadreza fayazi 3
1 Assistant Professor, Department of Political Science and Islamic Revolution Studies, Faculty of Humanities, Shahid University, Tehran, Iran
2 Master of Science in Social Communication, Department of Communication and Media, IRIB University, Tehran, Iran
3 Ph.D. student in media management, Department of Media Management, Faculty of Management and Economics, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran
چکیده English

The focal point of the media for successful perception management and image-making is gaining the trust of the audience about its contents and messages. This research tries to clarify what strategies and techniques are being used by the "60 Minutes" News program, the main news section of BBC Persian TV network to build trust. Research was conducted with the qualitative content analysis method, and using the theories of news conceptualization and persuasion as a theoretical framework. The sample size included programs broadcasted during November and December of 2017. The findings of the research show that the 60 Minutes program uses strategies such as showing off its dominance on news in the media space, being a news reference, gaining more of the audience's news consumption, improving the quality of communication, establishing itself as a professional figure, developing news values, establishing a truth-seeking and fair image of itself and standing in the position of a public service media. Based on the theory of persuasion, the 60 Minutes program has gone through the stage of objective journalism and tries to reproduce its style in investigative journalism by establishing news leadership with a special look at the news source credibility and professionalism. Moreover, according to the image-making theory, the BBC Persian network is trying to build itself as a follow-up media and a public opinion watchdog.

کلیدواژه‌ها English

Trust Building
BBC Persian Network
Qualitative Content Analysis
60 Minutes Program
آذری، سعید (1371).  اثر تلویزیون بر کودکان و نوجوانان. تهران: مرکز تحقیقات، مطالعات و سنجش برنامه‌ای صداوسیما.
افشانی، فریده (1393). بررسی میزان اعتبار تبلیغات ماهواره‌ای و اعتماد مخاطب به آن. مطالعات ماهواره و رسانه‌های جدید، 5(29)، 49-36.
پارسائیان، مریم (1393). مخاطب‌شناسی در نظریه ارتباطات. گفتمان علم و فناوری، 1 (6).
پناهی، جلال (1389).  اعتماد و اعتمادسازی در سازمان. پیک نور.
تیرل، رابرت (1391). ژورنالیسم تلویزیونی. ترجمه مهدی رحیمیان. تهران: نشر سروش.
حقیقی، ابراهیم (1376). میزگرد پژوهش و سنجش. فصلنامه علمی پژوهشی پژوهش و سنجش، 4(12)، 28-41.
حسنی‌دخت، سوسن، زرگر، سید محمد، نعمتی انارکی، داود و رشیدی، احتشام (1402). ارائه مدل رسانه خبری اعتماد ساز در شرایط بحران با استفاده از نظریه داده بنیاد و مدل یابی معادلات ساختاری (مورد مطالعه: بحران کووید19(. رسانه و فرهنگ، 13 (25)، 113-90.
راجر، اورت ام، و شومیکر، فلوید (1369). رسانش نوآوری‌ها: رهیافتی میان فرهنگی. ترجمه ابوطالب فنایی و عزت‌الله کرمی. شیراز: انتشارات دانشگاه شیراز.
ساروخانی، باقر (1370). جامعه‌شناسی ارتباطات. تهران: انتشارات اطلاعات.
شکرخواه، یونس (1390). خبر. تهران: دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها.
شفیعی، حسن (1384).  تکنیک‌های نوین در داده‌پردازی خبری اصول خبررسانی و برنامه‌سازی در رسانه ملی. تهران: دبیرخانه جشنواره خبر و برنامه‌های سیاسی صداوسیما.
شعار غفاری، پیروز (1374). تبلیغ سیاه، سفید و خاکستری. فصلنامه رسانه، 1(5)، 32-21.
کاردان، عباس، و شوشتری‌زاده، الهام (1389). بولتن جنگ رسانه‌ای علیه جمهوری اسلامی ایران- تحلیل و بررسی بی‌بی‌سی فارسی. تهران: مؤسسه فرهنگی مطالعات و تحقیقات بین‌المللی ابرار معاصر تهران.
مسعودی، امیدعلی (1396). بررسی عوامل اعتمادسازی مخاطبان به برنامه‌های خبری در سیمای جمهوری اسلامی، علوم خبری، 6(21)، 48-32.
محمدی، مهدی (1389). ارزیابی و تحلیل عملیات رسانه‌ای غرب علیه جمهوری اسلامی ایران. تهران: دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها.
محمدی، مجید (1379). اخلاق رسانه‌ها. تهران: انتشارات نقش و نگار.
مجیدی، حسن، و نوری‌زاده، جواد (1390). تلویزیون بی‌بی‌سی فارسی و بازنمایی تحولات داخلی ایران در سال 1388. مطالعات فرهنگ- رسانه، 15(12)، 221-190.
فرقانی، محمدمهدی (1396). مجموعه مقالات روزنامه‌نگاری ارتباطات و جامعه. تهران: نشر اطلاعات.
فرقانی، محمدمهدی، و تقوی‌پور، محمدرضا (1398). از گفتمان‌سازی تا جریان‌سازی بی‌بی‌سی فارسی بر محور پرونده‌های حقوق بشری. پژوهش‌های ارتباطی، 1(26)، 110-77.
فرهنگی، علی اکبر، و نعمتی انارکی، داود (1394). رسانه و خبر برخی دیدگاه های غالب و انتقادی، تهران: انتشارات دانشگاه صداوسیما.
وثوقی، منصور، و آرام، هاشمی (1388). بررسی اعتماد اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن در شهر خلخال. پژوهشنامه علوم اجتماعی، 11(17)، 153-133.
هاشم‌زهی، نوروز، و مهدوی، سمیه السادات (1391). عوامل مؤثر بر اعتماد شهروندان کرمانی به اخبار شبکه یک تلویزیون. مطالعات رسانه‌ای، 7(18)، 194-178.
هرمزی‌زاده، محمدعلی، بهشتی، محمود، و زابلی‌زاده، اردشیر (1398). مطالعه اسلوب‌های اختصاصی شبکه خبری بی‌بی‌سی فارسی برای جلب اعتماد مخاطبان. رسانه‌های دیداری و شنیداری، 13(31)، 115-87.
 
Anastasio, P. A., C, K., and Chapman, R. (2000). Can the Media Create Public Opinion? A Social-Identity Approach. Current Directions in Psychological Science, 152-155.
Fiser, Suzana Milic and Kutaja, Udir Misic (2014). Trust in Media and Perception of the Role of Media in Society among the Students of the University of Maribor, Public Relations Review.
Tsfati, yariv. Cappella, joseph (2003).Why do people watch news they do not trust? The need for cognition as a Moderator in the Association Between News media skepticism and exposure. Media psychology, 7, 251-271.
Thomas, David R (2006). A General inductive approach for qualitative data analysis. American Journal of Evaluation, 27(10).
Mayring، ph (2000). Qualitative content Analysis, forum Qualitative social research, 1 (20), 1-10
Skuse, Andrew (2002). Radio, politics and Trust in Afghanistan: A Social History of Broadcasting. International Communication Gazette, 3, 267-279.
McCracken, B (2011). Are new media credible? A Multidimensional approach to measuring news consumers’ credibility and bias perceptions and the frequency of news consumption. Rochester Institute of Technology.
Prochazka, F. and Schweiger, W (2019). How to measure generalized trust in news media? An adaptation and test of scales. Communication Methods and Measures, 13(1), 26–42. https://doi.org/10.1080/19312458.2018.1506021